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ZEN fue seleccionada como una de las empresas finalistas de la primera edición nacional del premio Kaizen Lean, en la categoría "Excelencia en el Sistema de Mejora Continua", promovido por el Kaizen Institute Brasil, organización con referencia mundial en la metodología Lean.

Con el objetivo de compartir las mejores prácticas y reconocer organizaciones que son ejemplos de excelencia en la mejora de procesos, el Instituto seleccionó a ZEN como una de las empresas que mejor fomentan los liderazgos y motivan a los equipos a buscar constantemente la mejora continua.

"Necesitábamos implantar el concepto promoviendo cambio en nuestra cultura. Por esto, hubo un proceso de desarrollo y educación de colaboradores que inició con cargos de liderazgo y se extendió al piso de la fábrica", explica Daniel Lorenzon dos Santos, analista de Mejora Continua. De acuerdo con él, la diferencia de ZEN fue justamente implantar un proyecto de alineación y desdoblamiento estratégico, y que tuvo por base el cambio cultural alineada al pensamiento Lean.

Este proceso fue esencial para analizar la estructura de la empresa, determinar los elementos que precisaban ser mejorados para implantar la Filosofía Lean y establecer los debidos planes para su consolidación. 

ZEN contabiliza en los últimos 3 años importantes conquistas en sus indicadores de desempeño derivado de este sistema de mejora continua, como por ejemplo: 50% de reducción de costos relativos a problemas de calidad con intensa actuación en los procesos productivos y administrativos, alcance de 95% del Índice de Satisfacción de Clientes, aumento de 30% de productividad.

Según Eduardo Bertolini, Director Industrial de ZEN, los resultados alcanzados con la Filosofía Lean permitirán a ZEN alcanzar un nuevo nivel en términos de competitividad. "Los procesos de mejora continua nos permiten hacer el seguimiento a las nuevas demandas del mercado con agilidad y flexibilidad, garantizando una entrega superior a los clientes y a los accionistas", evalúa.