A qualidade está presente em todos os processos da ZEN. O comprometimento das pessoas e o suporte da alta tecnologia, garantem a reconhecida confiabilidade que os produtos da ZEN conquistaram mundialmente.
O foco na melhoria contínua e a manutenção de elevados índices de qualidade e eficiência operacional refletem nos resultados, como é possivel notar no Índice de Satisfação de Clientes, mantido nos últimos anos acima 90%, conforme monitoramento constante junto aos clientes originais.
Outro fator primordial na busca contínua da excelência dos produtos são os investimentos em melhorias estruturais e na atualização do parque fabril. Máquinas de alto desempenho garantem a qualidade em cada uma das etapas do processo de fabricação. As certificações ISO 9001 e ISO TS-16949 comprovam o atendimento aos mais rigorosos padrões de gestão de qualidade.
A ZEN preza pela qualidade em seus produtos desde a compra de matéria prima até a entrega do produto final. Por isto, tem em sua Política Comercial premissas para atender e as necessidades dos clientes, que é seu foco principal.
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